为帮助老年人跨越 “数字鸿沟”，切实解决老年人在运用智能手机方面遇到的实际困难，2026 年 9 月 22 日，厦门华厦学院环境与公共健康学院青年学子走进海沧区孚中央社区，组织开展 “智慧助老，乐享生活” 老年人智能生活赋能主题实践活动，以青春力量助力老年群体拥抱智慧生活。

活动现场，我院青年志愿者配合社工开展集中授课，用通俗易懂的语言，结合手机实操截图，一步步讲解操作流程。从微信搜索医院公众号、绑定就诊人信息完成线上预约挂号，足不出户办理水电燃气、话费生活缴费，到使用地图软件查询公交线路、开启语音导航安全出行，再到清理手机垃圾软件、关闭骚扰广告弹窗、调整手机字体大小、检查关闭自动扣费项目，志愿者把复杂的数字化操作拆解成简单易懂的步骤，方便老年朋友理解记忆。

集中讲解结束后，志愿者们开展 “一对一” 手把手辅导。面对长辈们提出的各类问题，同学们耐心引导长辈亲手操作，反复练习，不催促、不急躁。志愿者协助长辈开启手机关怀模式，调大字体与音量，把医院公众号、地图等常用软件放到桌面显眼位置；同时普及反诈知识，讲解反诈“三不一多”原则，提醒老人保护身份证、银行卡、验证码等信息，警惕弹窗广告与中奖陷阱，牢记96110反诈专线，守护财产安全。志愿者还将操作要点保存到长辈手机相册，且留下联系方式，方便长辈后续遇到问题随时求助。

青春助老，温暖同行。此次 “智护银龄” 社会实践，我院学子走出校园，立足社区实际需求，把专业实践和为民服务紧密结合，用青年所学服务基层群众，助力老年群体更好适应数字化生活。下一步，环境与公共健康学院将持续组织青年学生投身志愿服务与社会实践，引导青年学子厚植社会责任，以实际行动践行奉献精神，让数字时代的发展红利惠及每一位老年人。